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Linea3

Quality Policy

La Direzione Linea3 s.r.l intende realizzare un’impresa che abbia nell’attenzione al cliente  e nel miglioramento continuo dell’efficacia dei processi aziendali di business, integrandol con il Sistema Gestione Qualità, i fattori differenzianti in un mercato fortemente competitivo.

In accordo con le strategie e gli obiettivi generali di crescita sul mercato della competitività dell’impresa, la Direzione promuove:

  • il ruolo centrale del cliente;
  • la cultura della qualità a tutti i livelli organizzativi;
  • il miglioramento continuo della qualità nei servizi/prodotti erogati;
  • il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei processi;
  • il  lavoro socialmente responsabile e di sviluppo sostenibile nel pieno rispetto delle parti interessate relativo al contesto aziendale;

Linea3 s.r.l , pertanto, si impegna a:

  • agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività dell’impresa, mantenendo un comportamento etico e di correttezza negli affari;
  • perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso la traduzione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001- IATF 16949 in prassi e procedure operative, promuovendo l’utilizzo dell’approccio e processo e del RISK Based Thinking ;
  • accrescere la soddisfazione del cliente mediante la traduzione delle sue esigenze ed aspettative in requisiti dei processi e dei prodotti;
  • tenere sotto controllo la qualità del servizio/prodotto erogato attraverso attività sistematiche di monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti risultanti;
  • migliorare l’efficacia e l’efficienza interna attraverso l’impiego delle migliori procedure operative ed organizzative (best practice) presenti su mercato;
  • misurare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso l’analisi dei dati e delle informazioni di ritorno dal sistema di feedback aziendale;
  • mantenere e sviluppare il know how attraverso attività di informazione e formazione;
  • promuovere il coinvolgimento delle risorse umane mediante incontri e sessioni di sensibilizzazione e consapevolezza sull’importanza di ciascuna attività al raggiungimento degli obiettivi e fornendo sostegno anche ai ruoli gestionali per dimostrare la loro leadership;
  • promuovere un ambiente di lavoro socialmente responsabile in un contesto di sviluppo sostenibile attraverso una politica di responsabilità sociale e di sviluppo sostenibile nel pieno rispetto delle parti  interessate relativo al contesto aziendale

Annualmente, nell’ambito delle attività di pertinenza, saranno definiti obiettivi specifici per il Management aziendale correlati alle responsabilità ricoperte ed al contributo di ciascuno in relazione agli obiettivi generali dell’impresa.

La Direzione si impegna a comunicare e condividere la politica della qualità all’interno dell’organizzazione a tutti i livelli senza riserva alcuna e alle parti interessate esterne, riesaminando il proprio sistema gestione qualità per verificarne l’efficacia e l’efficienza nel tempo.

La Direzione si auspica che la qualità sia concepita come miglioramento continuo e realizzata da ognuno, nell’espletamento delle proprie funzioni.

30.09.18

G.Bonifazi